1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti tra Travatura di Nicola Gatti, con sede in Via del Tiglio, 14 – 56125 Pisa (PI), P.IVA IT80541269983 (di seguito "Travatura"), e i clienti (di seguito "Cliente") che richiedono i servizi di carpenteria strutturale e restauro del legno offerti tramite il sito travatura.click, tra cui capriate e coperture in legno, soppalchi su misura, restauro di soffitti a cassettoni e realizzazione di mansarde.
Ove il Cliente sia un consumatore ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), trovano applicazione le relative tutele in materia di diritto di recesso, garanzie e trasparenza contrattuale.
2. Sopralluogo, preventivi e conferma dell'incarico
Il sopralluogo preliminare e il relativo preventivo sono gratuiti e non vincolanti per il Cliente. Ogni preventivo emesso da Travatura ha validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione, ed è formulato sulla base delle misurazioni e delle condizioni rilevate al momento del sopralluogo. L'incarico si intende confermato al ricevimento dell'accettazione scritta del preventivo (anche via email) e, ove previsto, del versamento dell'acconto concordato.
Eventuali difformità strutturali non visibili al momento del sopralluogo (ad esempio marcescenze o cedimenti interni alle travi esistenti, riscontrabili solo in fase di smontaggio) potranno comportare una revisione del preventivo, che sarà tempestivamente comunicata e concordata per iscritto con il Cliente prima di proseguire i lavori.
3. Esecuzione dei lavori e accesso al cantiere
Le date di intervento vengono concordate per iscritto tra le parti. Il Cliente è tenuto a garantire l'accesso all'immobile e agli spazi necessari per la lavorazione e la movimentazione del legname, nonché a ottenere, ove necessario, i permessi edilizi e le autorizzazioni richieste dal Comune di Pisa o da altri enti competenti (in particolare per interventi su edifici vincolati o soggetti a tutela storico-architettonica).
4. Cancellazione e rinvio degli appuntamenti
Il Cliente può richiedere la cancellazione o il rinvio di un appuntamento di sopralluogo o di un intervento programmato con le seguenti condizioni:
- Cancellazione comunicata con almeno 10 giorni di anticipo rispetto alla data prevista: rimborso integrale dell'acconto versato, dedotte eventuali spese già sostenute per l'acquisto di materiali su misura già ordinati;
- Cancellazione comunicata tra 3 e 9 giorni prima della data prevista: trattenuta del 20% dell'acconto a titolo di rimborso spese organizzative;
- Cancellazione comunicata con meno di 3 giorni di anticipo, o mancato accesso al cantiere concordato: trattenuta delle spese vive documentate (trasporto materiali, noleggio attrezzature, giornate di manodopera già pianificate).
5. Consegna dei materiali e dei lavori
Salvo diverso accordo scritto, i tempi di consegna indicati nel preventivo decorrono dalla data di conferma dell'incarico e dal versamento dell'acconto. Al termine dei lavori viene effettuato un collaudo congiunto con il Cliente, che comprende la verifica strutturale e il controllo "in bolla" degli elementi realizzati; dell'esito viene redatto un verbale di consegna. Eventuali difformità rispetto al progetto approvato devono essere segnalate in sede di collaudo o entro 8 giorni dalla consegna.
6. Garanzia sui lavori
I lavori di carpenteria strutturale (capriate, coperture, soppalchi) sono coperti dalla garanzia decennale per gravi difetti prevista dall'art. 1669 c.c. per gli appalti relativi a immobili destinati a lunga durata, oltre alla garanzia per difformità e vizi dell'opera prevista dall'art. 1667 c.c.. Travatura rilascia inoltre una garanzia scritta di 24 mesi sulla manodopera e sulle finiture per tutti gli interventi, fatti salvi i danni derivanti da uso improprio, interventi di terzi non autorizzati o eventi non imputabili a Travatura (infiltrazioni preesistenti, cedimenti di murature non trattate, calamità naturali).
7. Corrispettivo e termini di pagamento
Il corrispettivo dovuto è quello indicato nel preventivo accettato dal Cliente. Salvo diverso accordo, è richiesto un acconto del 30% alla conferma dell'incarico, un secondo acconto del 30% all'avvio dei lavori in cantiere e il saldo alla consegna. In caso di ritardo nei pagamenti da parte di clienti professionali o imprese, si applicano gli interessi moratori e gli oneri di recupero previsti dal D.Lgs. 231/2002 in materia di lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, fatta salva la facoltà di sospendere l'esecuzione dei lavori in caso di mancato pagamento delle rate concordate.
8. Progetti, disegni tecnici e diritto d'autore
I disegni tecnici, i rendering e i progetti esecutivi elaborati da Travatura per la realizzazione delle opere sono tutelati, ove ne ricorrano i presupposti di originalità, dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633 sul diritto d'autore. Salvo diverso accordo scritto, tali elaborati restano di proprietà di Travatura e possono essere utilizzati dal Cliente esclusivamente per la realizzazione dell'opera commissionata; Travatura si riserva il diritto di fotografare le opere realizzate e di utilizzarle a fini di portfolio e promozione della propria attività, salvo espresso diniego scritto del Cliente per ragioni di riservatezza.
9. Diritto di recesso per i consumatori
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore che abbia concluso il contratto a distanza o fuori dai locali commerciali (ad esempio tramite il sito, telefonicamente o durante il sopralluogo a domicilio) ha diritto di recedere entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, salvo che l'esecuzione dei lavori sia già iniziata su esplicita richiesta scritta del Cliente stesso, nel qual caso è dovuto un importo proporzionale alla prestazione già resa e ai materiali già ordinati o lavorati su misura fino al momento della comunicazione di recesso.
10. Limitazione di responsabilità
Travatura si impegna a eseguire i lavori secondo le regole dell'arte, la normativa tecnica sulle costruzioni in legno vigente e la diligenza professionale richiesta dal settore. Travatura non risponde per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a cause di forza maggiore (condizioni meteorologiche estreme, indisponibilità di materiali dal fornitore, restrizioni normative sopravvenute, ritrovamenti imprevisti in cantiere) non imputabili a propria colpa.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto è competente in via esclusiva il Foro di Pisa, salvo il caso in cui il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, per il quale resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio dello stesso ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo.
12. Modifiche alle presenti condizioni
Travatura si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili a ciascun incarico sono quelle in vigore alla data di accettazione del relativo preventivo.